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aqua planet gate

Aqua Planet

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Home이용안내FAQ

FAQ

aqua planet 63aqua planet 63에 관해 자주 문의 하시는 질문들 입니다.

FAQ
No 내용
16 [온라인예매] 모바일 티켓은 어떻게 사용하나요?
모바일 티켓은 문자로 수신된 '모바일입장권'으로 별도 교환없이 관람업장입구에서 입장하실 수 있습니다.
단, 네이버 페이에서 결제하신 경우는 매표소에서 티켓으로 교환받으셔야 합니다.
15 [이용안내] 공휴일에도 운영 하나요?
연중무휴로 운영됩니다. 단, 63아트의 경우 1년에 약 3회정도 작품교체기간이 있습니다.
작품교체기간동안은 휴관입니다.
14 [이용안내] 영업시간은 어떻게 되나요?
아쿠아플라넷63 및 63ART의 개장시간은 오전 10시이며, 폐장시간은 오후10시입니다.
단, 입장 마감 및 매표소 운영은 오후 9시 30분까지 입니다.
이용에 착오 없으시길 바랍니다.
13 [연간이용] 아쿠리움 연간이용권이 있나요?
아쿠아플라넷63의 연간이용권은 3가지 종류가 있습니다.
연간이용권(아쿠아플라넷63) , 종합 연간이용권(아쿠아플라넷63+63아트),
야간 종합 연간이용권(아쿠아플라넷63+63아트 / 18시 이후 이용가능)
자세한 사항은 '이용안내 > 이용시간/요금 > 연간이용권 안내' 를 참고해주시기 바랍니다.
12 [이용안내] 상품권 사용 가능한가요?
갤러리아, 한화호텔앤드리조트 상품권이 현장 매표소에서 사용가능합니다.
상품권 표준약관 제 6조(사용기간)
- 상품권은 상사채권 소멸시효(5년)내에 사용할 수 있다.
상품권 표준약관 제 7조(상품권의 잔액반환)
- 상품권은 현금으로 반환하지 않는다.
- 상품권면 금액(상품권을 여러 장 동시에 사용하는 경우에는 총 금액)의 100분의 60(1만원 이하 상품권은
100분의 80)이상에 해당하는 물품등을 제공받고 고객이 잔액의 반환을 요구하는 경우 발행자 또는 가맹점은
잔액을 현금으로 반환한다.
11 [이용안내] 휠체어/유모차 대여가 가능한가요?
유모차 및 휠체어는 G층 인포메이션 데스크에서 대여 가능합니다.
- 요금 : 무료
- 장소 : G층 인포메이션 데스크
※ 대여하신 휠체어 및 유모차는 63스퀘어 내부에서만 사용가능합니다.
유모차는 소형유모차로 30개월 미만 유아에 한해서 대여 가능합니다.
한정 수량으로 소진될 수 있습니다.
10 [이용 안내] 관람장 내부 휠체어/유모차 반입이 가능한가요?
아쿠아플라넷63 및 63아트 모두 이용 가능하십니다.
아쿠아플라넷63 이용시 포토스튜디오 옆에 위치한 내부 엘리베이터를 이용하시면 됩니다.
9 [할인/우대정보] 할인 카드가 있나요?
각 멤버십 및 신용카드의 다양한 할인 및 포인트사용이 가능하며,
자세한 사항은 '이용안내 > 할인 안내' 페이지를 참고 바랍니다
8 [온라인예매] 모바일 입장권 환불은 어떻게 하나요?
아쿠아플라넷63 홈페이지 구매 시 : 스마트인피니 (1661-1063)로 취소문의
타 사 사이트 구매 시 : 해당 홈페이지 마이페이지나 고객센터로 문의
7 [주차/교통안내] 무료주차시간은 어떻게 되나요?
※ 무료주차인증은 그라운드(B1) 매표소에서 전자인증을 받으셔야지만, 적용 가능합니다.(관람업장에 한함)
※ 건물 내 만차시 한강둔치에 주차 가능하며, 무료주차 시간은 아래와 동일합니다.
※ 관람업장과 레스토랑 동시 이용시 무료주차 혜택은 최장 4시간 까지만 받으실 수 있습니다.(푸드키친은 무료주차를 제공하지 않습니다.)
1개 업장 관람(63아트 또는 아쿠아플라넷 1가지만 관람)시 : 총 1시간 30분 무료(기본무료 1시간 + 30분 추가)
2개 업장 관람(63아트와 아쿠아플라넷 2가지 모두 관람)시 : 총 3시간 무료(기본무료 1시간 + 2시간 추가)
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