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Aqua Planet

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FAQ

Aqua Planet 일산에 관해 자주 문의하시는 질문들입니다.

FAQ
번호 내용
22

[주차/교통안내] 주차시설 이용은 어떻게 하나요?

자가용 이용객을 위한 300여대의 지상 주차공간이 마련되어 있습니다.

※ 주차 요금 안내
아쿠아플라넷 관람 시 3시간 무료
식음업장 및 기프트샵 이용 시 1시간 추가 무료 (중복사용불가)
최대 4시간 무료 / 시간 초과 시 10분 단위 500원 추가요금 부과

19년1월1일부터 주차장 운영이 변경됩니다.
입장 시 주차 인증을 받으시고 사전 무인정산기를 이용하신 후 출차하시기 바랍니다.
자세한 문의는 당일 현장에서 확인해주세요
21

[주차/교통안내] 모바일 티켓은 어떻게 사용하나요?

모바일 티켓은 해당 바코드 그대로 주차권으로 사용 가능하며, 출차 시 직원에게 제시해주시면 됩니다.
20

[이용안내] 상품권 사용 가능한가요?

매표소 : 갤러리아, 한화호텔앤드리조트, 해피머니
기프트샵 : 한화호텔앤드리조트

위 구역에서 해당 상품권 사용이 가능하며, 연간권 구매 시에는 사용이 불가합니다.
19

[이용안내] 휠체어/유모차 대여가 가능한가요?

<휠체어>
요금 : 무료
장소 : 1F 인포메이션
시간 : 제한 없음

<유모차>
요금 : 2,000원
장소 : 2F 브릭플라넷 입구
시간 : 4시간 이용 (30분 초과 시 1,000원)


※ 대여하신 휠체어/유모차는 아쿠아플라넷 건물 내부에서만 사용 가능합니다.
주차장 및 건물 밖 사용을 삼가주시기 바랍니다.
유모차는 소형 유모차이므로 36개월 미만 유아에 한하여 대여가 가능하며,
한정 수량으로 소진될 수 있습니다.
18

[편의시설] 물품보관함이 있나요?

위치 : 1F 엘리베이터 앞
금액 : 소형 1,500원 대형 2,000원

※ 1회용이므로 보관 후 문을 열면 무상으로 재사용이 불가합니다.
열쇠 분실 또는 사용자 부주의로 인한 사고에 대해 당사는 책임지지 않습니다.
열쇠 분실 시 분실료 1만원을 지불하셔야 합니다.
17

[이용안내] 영업시간은 어떻게 되나요?

한화 아쿠아플라넷 일산의 개장시간은 오전 10시이며, 폐장시간은 오후 7시입니다.
단, 입장 마감 및 매표소 운영은 오후 6시까지입니다.

이용에 착오 없으시길 바랍니다.
16

[이용안내] 수중퍼포먼스, 생태설명회는 추가로 지불해야 하나요?

수중퍼포먼스와 생태설명회 관람은 별도의 요금이 발생하지 않습니다.
단, 먹이주기 체험 시에는 체험료(1,000원~2,000원)가 발생하며, 현금 결제만 가능합니다.
15

[할인/우대정보] 할인 카드가 있나요?

각 멤버십 및 신용카드의 다양한 할인 및 포인트사용이 가능하며,
자세한 사항은 이용안내 > 제휴할인 안내 페이지를 참고 바랍니다.
14

[이용안내] 동물원이 실외에 있나요?

‘더 아쿠아’와 ‘더 정글’은 실내로 운영하고 있으며, ‘더 스카이팜’은 실외로 운영하고 있습니다.
13

[주차/교통안내] 원마운트에 주차해도 무료주차가 적용되나요?

원마운트와 아쿠아플라넷 일산은 별개의 건물입니다.
아쿠아플라넷 일산 이용객을 위한 지상주차장이 따로 마련이 되어있으며,
지하주차장은 따로 운영하지 않습니다.
원마운트 주차 시 원마운트 주차요금이 따로 부과됩니다.
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