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개인정보취급방침

Aqua Planet 일산의 개인정보취급방침입니다.

한화호텔앤드리조트㈜가 운영하는 아쿠아플라넷 제주/여수/일산(이하 '회사'라 함)는 정보주체의 개인정보보호를 매우 중요시하며, 정보주체의 개인정보를 보호하기 위하여 항상 최선을 다해 노력하고 있습니다.
회사는 개인정보보호 관련 주요 법률인 '개인정보 보호법', '정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률' 등 개인정보보호 관련 법률을 준수하고 있습니다.
또한 회사는 ‘개인정보 취급(처리)방침’을 제정하여 이를 준수하고 있으며, 본 방침은 정보주체의 개인정보를 보호하기 위하여 회사가 취하고 있는 개인정보의 처리에 관한 사항을 담고 있습니다.
회사의 ‘개인정보처리 취급(처리)방침’을 홈페이지(www.aquaplanet.co.kr) 에 공개하여 언제나 용이하게 열람할 수 있도록 하고 있습니다.

회사의 ‘개인정보취급(처리)방침’은 관련 법률 및 지침의 변경 또는 내부 운영 방침에 따라 변경 될 수 있습니다. ‘개인정보취급(처리)방침’이 변경될 경우 회사 홈페이지(www.aquaplanet.co.kr)를 통하여 공지 할 것입니다.

  • 본 개인정보 취급(처리)방침의 순서는 다음과 같습니다.
    1. 1. 개인정보의 처리 목적
    2. 2. 개인정보의 처리 및 보유 기간
    3. 3. 개인정보의 제3자 제공에 관한 사항
    4. 4. 개인정보처리의 위탁에 관한 사항
    5. 5. 정보주체의 권리.의무 및 그 행사방법에 관한 사항
    6. 6. 처리하는 개인정보의 항목
    7. 7. 개인정보의 파기에 관한 사항
    8. 8. 개인정보의 안정성 확보조치에 관한 사항
    9. 9. 개인정보 보호책임자에 관한 사항
    10. 10. 의견수렴 및 불만처리
    11. 11. 개인정보취급(처리)방침의 변경에 관한 사항
  • 제1조 개인정보의 처리 목적

    회사는 관련 법령 또는 규정이 허용하는 범위에서 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 수집하는 개인정보 항목에 따른 구체적인 수집목적 및 이용목적은 다음과 같습니다.

    • - 성명, 아이디, 비밀번호, 생년월일, 성별: 서비스 이용에 따른 본인 식별 절차에 이용
    • - 주소, 전화번호, 휴대폰번호, E-mail주소,이메일/SMS수신여부: 공지사항 전달, 본인 의사 확인, 불만 처리 등 원활한 의사 소통 경로의 확보, 새로운 서비스, 신상품 및 이벤트 정보 등의 최신 정보 안내, DM 발송 등의 배송에 대한 정확한 배송지의 확보
    • - 쿠키, 접속로그: 방문자 로그분석
  • 제2조 개인정보의 처리 및 보유기간
    1. 1. 회사는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리.보유합니다. 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 재생할 수 없는 방법에 의하여 완전히 삭제하며, 추후 열람이나 이용이 불가능한 상태로 처리 됩니다.
    2. 2. 단, 수집 목적 또는 제공 받은 목적이 달성된 경우에도 상법 등 법령의 규정에 의하여 보존할 필요성이 있는 경우에 회사는 아래와 같이 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다.
    • - 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년
    • - 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년
    • - 소송이나 분쟁에 있어 근거자료로 보존할 필요성이 있는 경우 : 5년
    • - 표시, 광고에 관한 기록: 6개월
    • * 상기 보유 기간은 ‘전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률’에 의거합니다.
  • 제3조 개인정보의 제3자 제공에 관한 사항

    회사는 정보주체의 개인정보를 ‘제1조 개인정보의 처리 목적’에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.

  • 제4조 개인정보처리의 위탁에 관한 사항

    회사는 서비스 향상을 위해서 다음과 같이 개인정보 처리업무를 외부 전문업체에 위탁하여 운영하고 있습니다.

    개인정보위탁관련정보
    수탁업체 위탁업무내용 기간
    한화S&C㈜ 서비스 제공을 위한 시스템 운영 위탁 회원 탈퇴시 또는
    위탁계약 종료시까지
    한국신용평가정보 아이핀, 본인인증
    1. 회사는 개인정보 처리를 위탁하는 경우 다음의 내용이 포함된 문서에 의하여 처리하고 있습니다.
    1. 1) 위탁업무 수행 목적 외 개인정보의 처리 금지에 관한 사항
    2. 2) 개인정보의 관리적∙기술적 보호조치에 관한 사항
    3. 3) 개인정보의 안전관리에 관한 사항
    4. 4) 위탁업무의 목적 및 범위
    5. 5) 재위탁 제한에 관한 사항
    6. 6) 개인정보 안정성 확보 조치에 관한 사항
    7. 7) 위탁업무와 관련하여 보유하고 있는 개인정보의 관리현황점검 등 감독에 관한 사항
    8. 8) 수탁자가 준수 하여야 할 의무를 위반한 경우의 손해배상책임에 관한 사항
  • 제5조 정보주체의 권리∙의무 및 행사방법에 관한 사항

    정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.

    1. 1. 개인정보 열람 요구
      1. 1) 정보주체는 회사가 처리하는 자신의 개인정보에 대한 열람을 요구할 수 있습니다.
      2. 2) 당사는 정보주체로부터 열람을 요구 받았을 때 10일 이내에 정보주체에게 해당 개인정보를 열람할 수 있도록 합니다. 열람할 수 없는 정당한 사유가 있을 때에는 정보주체에게 그 사유를 알리고 열람을 연기할 수 있으며, 그 사유가 소멸하면 지체없이 열람하게 합니다.
      3. 3) 당사는 다음의 사유에 해당하는 경우에는 정보주체에게 그 사유를 알리고 열람을 제한하거나 거절할 수 있습니다.
        • - 법률에 따라 열람이 금지되거나 제한되는 경우
        • - 다른 사람의 생명, 신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖에 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우
    2. 2. 개인정보 정정∙삭제 요구
      1. 1) 정보주체는 당사에게 자기 개인정보의 정정 또는 삭제를 요구할 수 있습니다. 다만, 법령에서 그 개인정보가 보유 대상으로 명시되어 있는 경우에는 삭제를 요구할 수 없습니다.
      2. 2) 당사는 정보주체가 자기 개인정보의 정정 또는 삭제를 요구할 경우 법령에 특별한 절차가 규정되어 있는 경우를 제외하고는 지체 없이 정정, 삭제 등 필요한 조치를 취한 후 그 결과를 정보주체에게 알립니다.
      3. 3) 정보주체가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청한 경우, 정정을 완료하기 전까지 당해 개인 정보를 이용 또는 제공하지 않습니다.
      4. 4) 잘못된 개인정보를 제 3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제 3자에게 지체없이 통지하여 정정하도록 조치하겠습니다.
      5. 5) 당사가 개인정보를 삭제할 때에는 복구 또는 재생되지 않도록 조치합니다.
      6. 6) 당사는 필요한 경우 해당 정보주체에게 정정, 삭제 요구사항의 확인에 필요한 증거자료를 제출하게 할 수 있습니다.
    3. 3. 개인정보 처리정지 요구
      1. 1) 정보주체는 당사에게 자기 개인정보 처리의 정지를 요구할 수 있습니다.
      2. 2) 당사는 정보주체가 자기 개인정보 처리의 정지를 요구할 경우 지체없이 개인정보 처리의 전부를 정지하거나 일부를 정지합니다.
        다만 다음의 경우에는 정보주체의 처리정지 요구를 거절할 수 있습니다.
        • - 법률에 특별한 규정이 있거나 법률상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우
        • - 다른 사람의 생명, 신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖에 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우
        • - 개인정보를 처리하지 아니하면 정보주체와의 근로 계약의 이행이 곤란한 경우로서 정부주체가 그 계약의 해지의사를 명확하게 밝히지 아니한 경우
      3. 3) 당사는 정보주체의 요구에 따라 처리가 정지된 개인정보에 대하여 지체 없이 해당 개인정보의 파기 등 필요한 조치를 합니다.
    4. 4. 개인정보 열람/정정/삭제/ 처리정지 (요청)방법
      1. - 홈페이지회원은 개인정보 조회, 수정을 위해서는 개인정보 변경(또는 ‘회원정보 수정’등), 가입 해지(동의 철회)를 위해서는 ‘회원탈퇴’를 통해 본인확인 절차를 거친 후 직접 열람, 정정, 삭제가 가능합니다.
    5. 5. 만14세 미만 아동의 개인정보 수집

      회사는 만14세 미만 아동의 개인정보를 수집하지 않습니다.

  • 제6조 처리하는 개인정보 항목
    1. 1. 필수항목

      아이디, 비밀번호, 비밀번호 확인, 이름, 성별, 생년월일, 주소, 전화번호, 핸드폰, SMS수신여부, 이메일, 이메일 수신여부

    2. 2. 자동수집항목

      인터넷 서비스 이용과정에서 접속 로그, 쿠키, 접속 IP 정보 등이 자동으로 수집됩니다.

      1. 1) 개인정보 자동수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항

        회사는 고객의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 쿠키(cookie)를 사용합니다. 쿠키란 회사의 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 고객의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 고객의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다. 회사는 다음과 같은 목적을 위해 쿠키를 사용합니다.
        회원과 비회원의 접속 빈도나 방문 시간 등을 파악하여 차별화된 정보를 제공하기 위해 사용합니다.
        고객은쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서, 고객은 웹 브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다. 다만, 고객께서 쿠키 설치를 거부하셨을 경우 일부 서비스 제공에 어려움이 있습니다.
        쿠키 설정을 거부하는 방법으로는

        A. 쿠키 설치 허용 여부를 지정하는 방법(Internet Explorer의 경우)
        1. [도구] 메뉴에서 [인터넷 옵션]을 선택합니다.
        2. [개인정보 탭]을 클릭합니다.
        3. [개인정보보호 수준]을 설정하시면 됩니다.
      2. 2) 당사는 정보주체로부터 열람을 요구 받았을 때 10일 이내에 정보주체에게 해당 개인정보를 열람할 수 있도록 합니다. 열람할 수 없는 정당한 사유가 있을 때에는 정보주체에게 그 사유를 알리고 열람을 연기할 수 있으며, 그 사유가 소멸하면 지체없이 열람하게 합니다.
      3. 3) 당사는 다음의 사유에 해당하는 경우에는 정보주체에게 그 사유를 알리고 열람을 제한하거나 거절할 수 있습니다.
        • - 법률에 따라 열람이 금지되거나 제한되는 경우
        • - 다른 사람의 생명, 신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖에 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우
  • 제7조 개인정보의 파기에 관한 사항

    회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 다음과 같은 방법으로 해당 정보를 지체없이 파기합니다.

    • 1. 파기절차

      고객의 개인정보는 목적이 달성된 후 관련 법률 및 내부방침에 의하여 보관이 필요할 경우 별도의 DB로 옮겨져 일정기간 보관 후 파기되며, 법률에 의해 보유하는 것 이외의 다른 목적으로는 이용하지 않습니다.

    • 2. 파기방법
      • 1) 종이에 출력된 개인정보 : 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 폐기
      • 2) 전자적 파일형태로 저장된 개인정보 : 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 영구 삭제
  • 제8조 개인정보의 안정성 확보조치에 관한 사항

    회사는 개인정보가 분실, 도난, 유출, 변조, 훼손되지 아니하도록 안정성 확보에 필요한 기술적, 관리적, 물리적 조치를 다음과 같이 실시 하고 있습니다.

    • 1. 개인정보의 안전한 처리를 위한 내부 관리계획의 수립∙시행
    • 2. 개인정보에 대한 접근 통제 및 접근 권한의 제한 조치
    • 3. 개인정보를 안전하게 저장∙전송할 수 있는 암호화 기술의 적용 또는 이에 상응하는 조치
    • 4. 개인정보 침해사고에 대응하기 위한 접속기록의 보관 및 위/변조 방지를 위한 조치
    • 5. 개인정보에 대한 보안프로그램의 설치 및 주기적 갱신
    • 6. 개인정보의 안전한 보관을 위한 보관시설의 마련 또는 잠금 장치의 설치 등 물리적 조치
  • 제9조 개인정보 보호책임자에 관한 사항

    회사는 고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인정보보호 책임자 등 담당자를 지정하고 있습니다.개인정보와 관련한 민원사항이 있으시면 아래의 개인정보관리 책임자에게 연락 주시기 바랍니다. 문의사항에 신속하고 성실히 답변해드리겠습니다.

    • [개인정보보호 책임자]
      소 속: 대표이사
      성명/직책: 홍원기 대표이사
      전화번호: 1588-2299
      E-mail: hnrcpo@hanwha.com
    • [개인정보보호 부문 책임자]
      소 속: 리조트 부문장
      성명/직책: 김효진 전무
      전화번호: 02-729-3811
      E-mail: hnrresortcpo@hanwha.com
    • [개인정보보호 부문 담당자]
      소 속: 리조트 기획팀
      성명/직책: 박현우 팀장
      전화번호: 02-729-3811
      E-mail: 12321@hanwha.com
  • 제10조 의견수렴 및 불만처리
    • 1. 회사는 고객님의 의견을 소중하게 생각하며, 고객님은 의문사항으로부터 언제나 성실한 답변을 받을 권리가 있습니다.
    • 2. 회사는 고객님과의 원활한 의사소통을 위해 고객 상담 전화를 설치해 놓고 있습니다.
      • [아쿠아플라넷 제주 서비스본부]
        전화 번호 : 064-780-0900
        주소 : 제주특별자치도 서귀포시 성산읍 섭지코지로 95 아쿠아플라넷 제주 서비스본부
        전화상담 운영시간은 오전 10시부터 오후 6시까지입니다.
      • [아쿠아플라넷 여수 서비스본부]
        전화번호 : 061-660-1111
        주소 : 전라남도 여수시 오동도로 61-11 아쿠아플라넷 여수 티켓박스
        전화 상담 운영 시간은 오전 10시부터 오후 6시까지입니다.
      • [아쿠아플라넷 일산 서비스본부]
        전화 번호 : 031-960-8500
        주소 : 경기도 고양시 일산서구 한류월드로 282 아쿠아플라넷 일산 서비스본부
        전화상담 운영시간은 오전 10시부터 오후 6시까지입니다.
    • 3. 기타 개인정보에 대한 상담이 필요한 경우에는 개인정보침해신고센터, 정보보호마크인증위원회, 대검찰청 사이버 범죄수사단, 경찰청 사이버테러대응센터 등으로 문의하실 수 있습니다.

      개인정보침해신고센터(privacy.kisa.or.kr / 118)
      정보보호마크인증위원회(www.eprivacy.or.kr / 02-580-0533~4)
      대검찰청 사이버범죄수사단(www.spo.go.kr /02-3480-3573)
      경찰청 사이버테러대응센터(www.netan.go.kr / 1566-0112)

  • 제11조 개인정보 취급(처리) 방침 변경에 관한 사항

    현 개인정보처리방침 내용의 추가. 삭제 및 수정이 있을 시에는 변경사항의 시행 이전에 홈페이지의 공지사항을 통하여 고지할 것입니다.

    • - 개인정보처리방침 버전번호 : 1.0
    • - 개인정보처리방침 공고일자 : 2013년 1월 4일
    • - 개인정보처리방침 시행일자 : 2013년 1월 4일
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