구분

현행 (Ver 1.8)

개정 (Ver 1.9)

개정 사유

콜센터 문의 처리 기준 신설 (제1조)

▪  (관련 조항 없음)

▪   콜센터(단순문의): 60일 보존

▪   콜센터(불만/분쟁): 3년 보존

▪   콜센터(취소/환불): 5년 보존

▪  콜센터 시스템상 문의 유형별 보존기간 분리 기준 명문화

▪  「전자상거래법」에 따른 대금 환불 및 분쟁 처리 기록 보존 근거 명시

수집항목 및 보존기간 현실화 (제1조)

▪  단체예약: 1년 보존

▪  로그인 연동: 네이버 포함, 카카오 수집 항목 구버전

▪  단체예약: 목적(연간 반복 계약 및 사후 정산 등) 추가 및 3년 보존 연장

▪  로그인 연동: 네이버 삭제, 카카오 항목 최신화(SNS_ID 등)

▪  사후 정산 및 이력 관리 필요성에 따른 보유기간 현실화

▪  미사용 간편 로그인(네이버) 제외 및 현행 카카오 연동 기준 반영

개인정보 처리 위탁 현행화 (제5조)

▪  나이스정보통신
/SMARTRO

▪  스마트인피니 (온라인 총판) 등

▪  나이스정보통신㈜ (명칭 정비, SMARTRO 삭제)

▪  스마트인피니 삭제

▪  ㈜엘지유플러스 신설 (안내용 문자)

▪  신한은행 신설

▪  결제 수탁사 및 종료된 온라인 총판 수탁사 현행화(삭제)

▪  콜센터 알림톡/안내 문자 발송을 위한 신규 위탁 업체 반영

▪  신한인증서 인증 서비스 도입에 따른 본인확인 및 인증 업무 위탁 업체 반영

행태정보 수집·이용 사항 신설 (제6조)

▪  (관련 조항 없음)

▪  [제6조 행태정보 수집·이용에 관한 사항] 신설

▪  수집 항목(웹/앱 방문 이력 등), 목적(맞춤형 광고 등), 보유기간, 이용자 통제권 행사 방법(브라우저 설정) 명시

▪  맞춤형 서비스 제공에 따른 정보주체 알 권리 보장 및 고지 의무 이행 (개인정보보호위원회 가이드라인 준수)

보호책임자 및 담당자 변경 (제11조)

▪  책임자: 김시훈

▪  관리자: 차정우

▪  담당자: 김석규

▪  책임자: 김시훈

▪  관리자: 차정우

▪  담당자: 엄세희

▪  조직 개편 및 정보보호 업무 분장에 따른 개인정보보호 실무자 최신화
(개인정보 보호법 제31조)